WebL'Agence - Zoom sur ces entreprises qui ont réussi leur transformation digitale

Véritable révolution, la digitalisation s'invite à tous les échelons de la société. Les entreprises n'échappent pas à ce bouleversement technologique qui vient modifier en profondeur leurs process. Réactivité, efficacité et compétitivité à la clé ! Certaines entreprises ont su mieux que d'autres négocier le virage de la digitalisation. 6 exemples d'une digitalisation menée tambour battant!

Transformation digitale de La Redoute

Vieille et honorable dame née en 1837 La Redoute a su faire peau neuve. Son catalogue, connu de tous les foyers français, apparaît sur la toile dès 1994. C'est cependant en 2014 que l'enseigne amorce sa révolution digitale. Le rachat de la marque par les Galeries Lafayette amorce une stratégie gagnante. Les Galeries Lafayette apportent leurs prestigieux espaces de ventes physiques tandis que La Redoute a vocation à s'imposer comme un géant du Web ! Un choc culturel à tous les niveaux de l'entreprise. La vieille dame rajeunit son offre en misant sur plus de design, optimise l'expérience Web de ses visiteurs et met en place une logistique optimale. Rajeunie, La Redoute entend désormais offrir aux mobinautes le meilleur d'elle-même. Une cure de jouvence qui a probablement sauver cette belle entreprise.

Transformation digitale de La Poste

La Poste c'est la facteur ! Oui mais c'est aussi une société qui entend s'imposer comme un opérateur universel des échanges physiques et numériques. De fait, la stratégie digitale de La Poste lui permet dès aujourd'hui de proposer des services très innovants et personnalisés et ce aux clients particuliers comme professionnels : e-gestion personnelle et administrative, expédition et retour colis depuis la boite aux lettres et suivi des expéditions. En interne, l'application Facteo vient faciliter le quotidien des facteurs et améliorer la relation client. Qu'on se le dise, La Poste ne construit pas une branche numérique mais assure bien sa digitalisation partout où cela est possible ! L'entreprise investit pas moins d'un milliard d’euros sur 3 ans dans sa digitalisation. La dématérialisation des échanges, le développement des transversalités entre services et l'interconnexion des réseaux physiques et digitaux sont au cœur de cette révolution.

Transformation digitale des Caves des Montquartiers

Créée il y a 20 ans dans les crayères d'Ile-de-France, les Caves des Montquartiers proposent aux professionnels un espace de stockage à la hauteur de leurs meilleurs crus. Une entreprise qui connaît un second souffle avec la digitalisation. Son site iCave permet aux particuliers qui ne possèdent pas de cave de louer un espace de stockage pour leurs bonnes bouteilles. Idéal pour les nombreux amateurs de vins de Paris et d'Île-de-France. Un ingénieux système de puçage électronique permet le suivi des bouteilles et d'optimiser au maximum l'espace de stockage. Un succès complet qui contribue pour une bonne part à la croissance de l'entreprise.

Transformation digitale de Tailor Corner

La belle histoire d'un tailleur de quartier qui s'impose grâce à la digitalisation comme une véritable success story ! Deux anciens ingénieurs réseau ont la bonne idée de proposer aux amateurs de sur-mesure une interface web simple et efficace pour concevoir leurs chemises et leurs complets depuis chez eux ! Une digitalisation si efficace que les magasins Tailor Corner ne servent plus qu'à la démonstration. Les écrans tactiles de ces espaces physiques permettent aux clients de concevoir et de commander leurs articles qui seront livrés directement chez eux !

Transformation digitale de Starbucks

La chaîne de café la plus connue au monde aurait pu s'endormir sur ses lauriers. La société de Seattle à eu l'intelligence d'investir l'espace digital. Plus de 35 millions de clients par mois visitent son site internet ! Un succès qui permet à l'enseigne américaine de cultiver son image, de fidéliser sa clientèle et de la développer. Près de 54 millions d'utilisateurs Facebook aiment Starbucks et partagent leur affection avec leurs amis. Qui dit mieux en matière de marketing digital ?

Transformation digitale de Darty

La célèbre chaine d'électroménager et de multimédia mène sa révolution digitale sur deux fronts : sur le web avec un site très complet qui offre de belles exclusivités et à l'intérieur de ses espaces de ventes pour offrir des outils performants aux vendeurs de chaque rayon. Connectés, les vendeurs sont en mesure de répondre rapidement aux questions les plus pointues des clients. Une digitalisation des espaces de ventes qui renforce l'image d'expertise de l'enseigne !


S'il n'existe pas de recette unique en matière de digitalisation, force est de constater que seule une politique volontariste permet de venir à bout des réserves internes. Un cap et un ajustement de voilure pour profiter pleinement des vents digitaux vers une croissance renforcée !


N'hésitez pas à consulter notre article sur ce que nous retenons du CES 2018 ici.